Konflikthåndtering i praksis.

Denne workshop kan målrettes til ledere eller medarbejdere. Nogle gange er vi så berøringsangste for uenighed, at vi venter alt for længe med at gøre noget. Med denne workshop får I et fælles sprog og en fælles forståelse for grund mekanismerne i konflikter. Ikke minst får I værktøjerne til at håndtere dem. Er du leder? Så ejer du enhver konflikt i dit team. Formål Konflikter er tegn på engagement, og der er guld at hente i dem. Det kræver dog, at du prioriterer at håndtere konflikterne tidligt og effektivt. På den måde undgår du polarisering og kan i bedste fald holde konflikterne på et niveau, hvor de blot er uoverensstemmelser. Det er der, du kan trække læring og nytænkning ud af dem. Der er en række ting, du kan gøre for at nedtrappe konflikter på arbejdspladsen. Vigtigst er det dog, at du ikke er konfliktsky, og at du tager dem i opløbet. Udbytte • Mulighed for at se konflikter som et positivt tegn • Redskaber til at håndtere din egen eventuelle konfliktskyhed • Værktøjer til at analysere og håndtere konflikter • Viden om hvad der sker i vores hjerner i konfliktsituationer. Så ved du også, hvordan konflikter og stress hænger sammen. Indhold • Hvad er dit ansvar som leder? • Hvad er en konflikt? • Spot konflikten – hvor alvorlig er den - konflikttrappen? • Sprog og adfærd – sådan påvirker det konflikter. • Er du konfliktsky? Derfor gør konfliktskyhed alting værre. • Plads til refleksion og svar på spørgsmål. Dagen bliver krydret med jeres egne dilemmaer, som sendes til Lise en ugen inden workshop. Efter workshoppen får alle deltagerne bogen: Spind guld på konflikthåndtering (findes også på engelsk). Vi aftaler også en form for opfølgning via mail. Max antal deltagere 25. Hvis I er flere bliver udbyttet bedst med 2 undervisere. Lise har natuligvis kandidater til det.