Konflikthåndtering

Forhindrer konflikter, at I opnår de resultater, I ellers kunne have nået? Det gør de sikkert, for med konflikter følger ofte en række andre problemer, som mange ikke tænker over: • Medarbejderne og ledere arbejder mindre fokuseret, fordi stridighederne dræner dem for energi. Og måske tør de ikke stille spørgsmål til kollegerne i forbindelse med deres opgaver • Konflikter og dårligt trivsel på arbejdspladsen kan ofte aflæses på sygefraværet • Løses konflikterne ikke i tide, kan det ende med, at mindst en medarbejder stopper. Indhold: • Hvornår der er tale om en konflikt • Hvordan I kan bruge konflikttrappen til at afkode, hvor alvorlig situationen er • Hvornår I kan løse den selv? • Hvornår er konflikt positivt og hvornår er konflikt giftigt? • Hvordan sprog, kropssprog og adfærd kan få en uoverensstemmelse til at eskalere eller det modsatte. Udbytte af foredrag om konflikter I løbet af foredraget får deltagerne en indsigt i, hvornår en konflikt er positiv eller negativ. I får et fælles sprog og forståelse for mekanismerne i konflikter. Dermed kan konflikter opdages og håndteres mens de endnu er tegn på positivt engagement.