Hjernen som powertool

play_circle

Ninja-kommunikation kan løfte medarbejder- og kundetilfredsheden

Tror du, at de ting vi siger og skriver til hinanden, påvirker andres oplevelse af os, vores samarbejde og vores ydelser? Din første indskydelse er antagelig ”Ja, selvfølgelig” (og måske synes du endda, at spørgsmålet er lidt banalt ). Vi hører derfor også ofte svaret: ”Ja selvfølgelig gør de dét – i hvert fald til en vis grænse…” Det spændende er, at de seneste års forskning indenfor neurologi, psykologi og adfærds-videnskab har vist en lang række måder vi påvirker hinanden på i hverdagen – uden at vi på nogen måde opdager det! ”Grænsen” for hvordan og hvornår vi påvirker andre (og selv bliver påvirket af dem) – uden at vi lægger mærke til det – er derfor blevet flyttet væsentligt. Lidt ligesom en meget dygtig Ninja kan udrette betydelige resultater – uden at blive set… Undervejs på foredraget får du derfor en spændende og brugbar forståelse af: - Præcis hvad det er der sker i vores hjerne og tænkning – som gør os langt mere modtagelig for påvirkning, end vi normalt tror (og som er én af ”hemmelighederne” bag udsendelser som eksempelvis ”Fuckr med dn hjrne”).På den måde kan en lang række påvirkninger, som vi ellers kan synes er helt uforståelige, pludselig give god mening – og give os en række nye muligheder i vores kommunikation og samarbejde. Konkrete tips og værktøjer til hvordan du – helt bevidst – kan ”Ninja-kommunikere”. Vi kigger på, hvordan selv små ændringer i det man siger og skriver, går klædt på og måden man indretter sine lokaler – kan gøre en stor forskel i andres oplevelse. - Du får også en række eksempler fra danske virksomheder, hvor de har øget kundernes tilfredshed med produkter og services 17 – 23% – alene ved at lave lidt om i de ord og sætninger, de anvender i kommunikationen. Erik Løgstrups spillestil er en blanding af et solidt fagligt afsæt i den moderne videnskabelige forståelse af vores hjernes, psykologi og adfærd – leveret med energi, uhøjtidelighed og humor, så indholdet bedre bliver hængende i tankerne – og gøre en forskel bagefter…

Foredragsholder: Erik Løgstrup

Varighed: 15 - 120 minutter

Emner: Adfærd, Arbejdsglæde, Fremtid og Forskning, Hjerneforskning, Kommunikation, Motivation, Målsætning og Samarbejde

Sprog: Dansk og Engelsk

Tilgængelighed:

Tilgængelig fysisk og online