Kunder er også mennesker

Loyale kunder kan være ambassadører

Dine kunder skal have lyst til at købe, de skal ikke sælges til. Kunder er mennesker 100% af tiden og kunder mindre end en procent af tiden. Vi ønsker alle at blive set, hørt og behandlet som mennesker. Det er dit nærvær, udstråling og attitude, der er vigtigst parametre de første 7-20 sekunder og der du får skabt tillid og respekt fra kunden. Det er kundeoplevelser med personlighed og passion, der sætter et aftryk hos kunden, der giver dem lyst til at købe og giver dig positiv omtale i ZMOT. Deltagerne får indsigter i: • Hvor stor betydning deres personlighed har og hvorfor • Hvordan de bruger deres personlighed til at skabe den bedste kundeoplevelse • Hvorfor gode kundeoplevelser skaber loyale kunder og ambassadører • Hvorfor det er vigtigt at være sig selv

Foredragsholder: Passion360 by Torben Lorentsen

Varighed: 45 - 120 minutter

Emner: Kundeoplevelse, Marketing og Salg, Salg og Service

Sprog: Dansk og Engelsk

Tilgængelighed: Tilgængelig fysisk og online

Region: Hovedstadsområdet, Sjælland, Fyn, Sydjylland, Midtjylland, Nordjylland og Bornholm